귀뚜라미보일러 에러코드, 쉽고 빠르게 해결하는 방법

귀뚜라미보일러 에러코드, 쉽고 빠르게 해결하는 방법

 

---

목차

1. 에러코드 확인의 중요성
2. 자주 발생하는 귀뚜라미보일러 에러코드와 해결책
   • E1 에러: 점화 불량
   • E2 에러: 과열 감지
   • E3 에러: 순환 불량
   • E4 에러: 배기 불량
   • E5 에러: 센서 이상
   • E6 에러: 물 부족
   • E7 에러: 팬 모터 이상
   • E8 에러: 가스 누설
   • E9 에러: 동파 감지
3. 자가 점검으로 해결이 어려운 경우
4. 귀뚜라미보일러 AS 신청 방법

---

1. 에러코드 확인의 중요성

갑자기 보일러가 작동하지 않거나 이상한 소리가 날 때, 귀뚜라미보일러는 화면에 에러코드를 표시하여 문제의 원인을 알려줍니다. 이 에러코드를 정확히 파악하는 것은 보일러 문제를 쉽고 빠르게 해결하는 첫걸음입니다. 에러코드를 통해 어떤 부품에 문제가 발생했는지, 자가 진단으로 해결할 수 있는 문제인지, 아니면 전문가의 도움이 필요한지를 판단할 수 있습니다. 무작정 보일러를 껐다 켜거나 재설정하는 것보다 에러코드를 먼저 확인하고 그에 맞는 조치를 취하는 것이 불필요한 시간 낭비와 비용을 줄이는 효과적인 방법입니다.

---

2. 자주 발생하는 귀뚜라미보일러 에러코드와 해결책

귀뚜라미보일러에서 자주 발생하는 에러코드들을 살펴보고, 각 코드별로 어떤 문제가 발생했으며 어떻게 대처해야 하는지 자세히 알아보겠습니다.

E1 에러: 점화 불량

E1 에러는 보일러 점화에 실패했을 때 나타나는 코드입니다. 추운 겨울철 보일러 가동이 가장 중요할 때 발생하는 흔한 에러 중 하나입니다.

• 원인: 가스 밸브 잠김, 가스 공급 불량, 점화봉 또는 불꽃 감지 센서 오염/고장, 컨트롤러 불량 등이 원인일 수 있습니다.
• 해결책:
  1. 가스 밸브 확인: 보일러로 연결된 중간 밸브와 도시가스 메인 밸브가 모두 열려 있는지 확인하세요. 이사 후 또는 장기간 집을 비웠을 때 잠겨 있는 경우가 많습니다.
  2. 가스 공급 확인: 주변 가스레인지나 다른 가스 기기가 정상적으로 작동하는지 확인하여 가스 공급 자체에 문제가 없는지 점검합니다.
  3. 환기 후 재시도: 가스 냄새가 나지 않는다면 실내를 충분히 환기시킨 후 보일러 전원을 껐다가 다시 켜서 재시도를 합니다.
  4. 점화봉/센서 점검: 점화봉이나 불꽃 감지 센서에 그을음이나 이물질이 많이 묻어 있으면 점화에 방해가 될 수 있습니다. 이는 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다.

E2 에러: 과열 감지

E2 에러는 보일러 내부 온도가 비정상적으로 높아져 과열 방지 장치가 작동했을 때 나타납니다. 안전을 위한 중요한 에러 코드입니다.

• 원인: 난방수 부족, 순환 펌프 고장, 난방 배관 막힘, 분배기 밸브 잠김 등이 주요 원인입니다.
• 해결책:
  1. 난방수 보충: 보일러 본체에 있는 급수 밸브를 열어 난방수를 적정량 보충해줍니다. 보충 후 밸브를 잠그는 것을 잊지 마세요.
  2. 순환 펌프 확인: 보일러 내부에서 순환 펌프가 작동하는 소리가 들리는지 확인합니다. 소리가 들리지 않거나 약하다면 펌프 고장일 수 있습니다.
  3. 분배기 밸브 확인: 각방 제어 분배기의 밸브가 모두 열려 있는지 확인합니다. 밸브가 잠겨 있으면 난방수가 순환되지 않아 과열될 수 있습니다.
  4. 배관 막힘: 난방 배관 내부에 공기나 이물질이 쌓여 순환을 방해할 수 있습니다. 이는 자가 해결이 어렵습니다.

E3 에러: 순환 불량

E3 에러는 난방수의 순환에 문제가 발생했을 때 표시됩니다. E2 에러와 유사한 원인을 가질 수 있습니다.

• 원인: 난방수 부족, 순환 펌프 고장, 난방 배관 내 공기 유입, 이물질 축적 등이 원인입니다.
• 해결책:
  1. 난방수 보충: E2 에러와 마찬가지로 난방수가 부족한지 확인하고 보충합니다.
  2. 배관 공기 빼기: 난방 배관 내부에 공기가 차면 순환을 방해합니다. 각 방 분배기에 있는 에어 밸브를 통해 공기를 빼줄 수 있습니다. 이때 물이 함께 나올 수 있으니 수건 등으로 받쳐주세요.
  3. 순환 펌프 점검: 순환 펌프 작동 여부를 다시 한번 확인하고, 이상이 있다면 전문가에게 점검을 요청합니다.

E4 에러: 배기 불량

E4 에러는 보일러 연통(배기통)에 문제가 발생하여 연소가스가 제대로 배출되지 않을 때 나타납니다. 매우 위험할 수 있는 에러 코드이므로 즉시 조치해야 합니다.

• 원인: 연통 막힘(이물질, 새 둥지 등), 연통 이탈/파손, 응축수 배관 막힘, 송풍기 불량 등이 원인입니다.
• 해결책:
  1. 연통 육안 확인: 보일러실 외부의 연통이 이탈했거나 찌그러져 있는지, 이물질로 막혀있는지 육안으로 확인합니다. (높은 곳에 위치할 수 있으니 안전에 유의)
  2. 응축수 배관 확인 (콘덴싱 보일러): 콘덴싱 보일러의 경우 응축수 배관이 막혔는지 확인합니다. 배관이 얼거나 이물질로 막혀있으면 응축수가 배출되지 않아 에러가 발생할 수 있습니다.
  3. 송풍기 점검: 보일러 내부 송풍기 소리가 나지 않거나 이상한 소리가 난다면 송풍기 고장일 수 있습니다.

E5 에러: 센서 이상

E5 에러는 온도 센서나 다른 주요 센서에 이상이 감지되었을 때 나타납니다.

• 원인: 온도 센서 단선/쇼트, 센서 불량, 컨트롤러 불량 등이 원인입니다.
• 해결책:
  1. 재부팅: 보일러 전원을 잠시 껐다가 켜서 일시적인 오류인지 확인합니다.
  2. 전문가 점검: 센서 고장은 자가 진단이 어렵고, 부품 교체가 필요할 수 있으므로 AS센터에 문의해야 합니다.

E6 에러: 물 부족

E6 에러는 보일러 내부에 물이 부족할 때 발생합니다. 주로 온수 사용과 관련이 깊습니다.

• 원인: 급수 밸브 잠김, 직수 공급 불량, 누수 등이 원인입니다.
• 해결책:
  1. 급수 밸브 확인: 보일러 하단에 있는 급수 밸브가 열려 있는지 확인합니다.
  2. 수도 공급 확인: 집 전체의 수도 공급에 문제가 없는지 확인합니다.
  3. 누수 확인: 보일러 본체나 배관에서 물이 새는 곳은 없는지 꼼꼼히 확인합니다. 누수가 있다면 즉시 AS를 신청해야 합니다.

E7 에러: 팬 모터 이상

E7 에러는 보일러 내부의 팬 모터에 문제가 발생했을 때 표시됩니다. 팬 모터는 연소에 필요한 공기를 공급하고 연소 가스를 배출하는 중요한 역할을 합니다.

• 원인: 팬 모터 고장, 팬 모터 배선 불량, 컨트롤러 이상 등이 원인입니다.
• 해결책:
  1. 재부팅: 보일러 전원을 껐다가 다시 켜서 일시적인 오류인지 확인합니다.
  2. 전문가 점검: 팬 모터는 보일러 연소 효율과 안전에 직결되는 부품이므로, 직접 수리하기보다는 전문가에게 점검을 맡기는 것이 안전합니다.

E8 에러: 가스 누설

E8 에러는 보일러에서 가스 누설이 감지되었을 때 나타납니다. 매우 위험한 상황이므로 즉시 조치해야 합니다.

• 원인: 보일러 내부 또는 외부의 가스 배관 누설, 가스 감지 센서 오작동 등이 원인입니다.
• 해결책:
  1. 즉시 환기: 모든 창문을 열어 실내를 충분히 환기시킵니다.
  2. 가스 밸브 잠금: 보일러 가스 중간 밸브와 도시가스 메인 밸브를 즉시 잠급니다.
  3. 전기 사용 금지: 스파크가 발생할 수 있는 모든 전기 기기(전등 스위치, 콘센트 등) 사용을 금지합니다.
  4. 화기 엄금: 성냥, 라이터 등 모든 화기를 멀리합니다.
  5. 신고: 즉시 도시가스 공급업체(지역 도시가스 고객센터) 또는 119에 신고하고, 귀뚜라미보일러 AS센터에 연락합니다. 안전이 최우선이므로 절대 직접 해결하려고 시도하지 마세요.

E9 에러: 동파 감지

E9 에러는 보일러나 배관의 동파가 감지되었을 때 나타납니다. 주로 기온이 급격히 내려가는 겨울철에 발생합니다.

• 원인: 보일러 또는 난방 배관 내부의 물이 얼어서 동파 방지 장치가 작동한 경우입니다.
• 해결책:
  1. 동파 여부 확인: 보일러 본체 하단 배관, 수도 계량기, 외부 노출된 배관 등이 얼었는지 육안으로 확인합니다.
  2. 해빙 시도: 얼어있는 배관에 50~60도 정도의 따뜻한 물을 붓거나, 헤어드라이어 등을 사용하여 서서히 녹여줍니다. (뜨거운 물을 급하게 붓지 마세요. 배관 손상의 위험이 있습니다.)
  3. 재가동: 얼어있는 부분이 모두 녹은 것을 확인한 후 보일러 전원을 껐다가 다시 켜서 재가동합니다.
  4. 재발 방지: 재발 방지를 위해 겨울철에는 보일러를 외출 모드로 설정하거나, 온수 밸브를 살짝 열어 물이 졸졸 흐르도록 하여 동파를 예방합니다.

---

3. 자가 점검으로 해결이 어려운 경우

위에서 제시된 자가 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않거나, 에러코드가 계속해서 발생하는 경우, 또는 가스 누설과 같이 위험이 따르는 에러코드(E8 등)의 경우 절대 무리해서 직접 해결하려고 하지 마세요. 보일러는 가스와 물, 전기를 함께 사용하는 복합적인 기기이기 때문에 전문적인 지식과 기술이 없는 상태에서 무리하게 손을 대면 더 큰 고장을 유발하거나 안전사고로 이어질 수 있습니다.

---

4. 귀뚜라미보일러 AS 신청 방법

자가 점검으로 해결이 어렵거나, 안전과 관련된 문제라고 판단될 경우 즉시 귀뚜라미보일러 공식 AS센터에 문의하여 전문가의 도움을 받는 것이 가장 안전하고 빠른 해결책입니다.

• 귀뚜라미보일러 AS센터 연락처: 1588-9000
• 온라인 AS 신청: 귀뚜라미보일러 공식 홈페이지를 통해 온라인으로 AS를 신청할 수도 있습니다.

AS 신청 시에는 현재 나타나는 에러코드와 보일러의 정확한 모델명, 그리고 구체적인 증상을 상세하게 설명해주시면 더욱 빠르고 정확한 진단과 수리를 받을 수 있습니다. 보일러 내부 부품 교체나 복잡한 수리는 반드시 전문 서비스 기사에게 맡겨 안전하게 해결하시기 바랍니다.

 

더 자세한 내용은 아래를 참고하세요.

 

더 자세한 자료 보기