갑자기 안되는 키보드 캡쳐(Print Screen) 버튼, 1분 만에 해결하는 완벽 가이드!

갑자기 안되는 키보드 캡쳐(Print Screen) 버튼, 1분 만에 해결하는 완벽 가이드!

 

목차

1. 캡쳐 버튼(Print Screen) 오류, 왜 발생할까요?
2. 가장 기본적인 해결 방법: 키보드와 소프트웨어 확인
   • 키보드 자체의 문제 확인
   • 'Fn' 키 또는 'F-Lock' 키 상태 점검
3. 윈도우 설정 변경을 통한 문제 해결
   • 캡쳐 관련 앱과의 충돌 해결 (원드라이브, 드롭박스 등)
   • 'Print Screen' 키의 바로가기 기능 해제
4. 시스템 파일 및 드라이버 문제 해결
   • 키보드 드라이버 업데이트 또는 재설치
   • 손상된 시스템 파일 복구 (SFC 스캔)
5. 보조 프로그램 '캡처 도구' 또는 'Snip & Sketch' 활용
   • 단축키를 이용한 대체 캡쳐 방법
6. 마무리: 문제 해결 후 쾌적한 캡쳐 생활

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1. 캡쳐 버튼(Print Screen) 오류, 왜 발생할까요?

컴퓨터 화면을 가장 빠르고 간편하게 기록하는 캡쳐 버튼(Print Screen 또는 PrtScn)이 갑자기 작동하지 않아 답답하셨죠? 이 문제는 단순한 키보드 고장이 아닐 수도 있습니다. 캡쳐 버튼 오류의 주된 원인은 크게 키보드 자체의 하드웨어적 문제, 윈도우 운영체제 설정 충돌, 그리고 백그라운드에서 실행되는 다른 소프트웨어와의 충돌로 나눌 수 있습니다. 특히, 윈도우 10이나 11로 업데이트되면서 캡쳐 기능과 관련된 설정들이 변경되거나, OneDrive, Dropbox와 같은 클라우드 서비스가 자동으로 캡쳐 기능을 가로채면서 오류가 발생하는 경우가 많습니다. 이제 이러한 문제들을 하나씩 확인하고 해결하는 구체적인 방법을 알아보겠습니다.

2. 가장 기본적인 해결 방법: 키보드와 소프트웨어 확인

키보드 자체의 문제 확인

가장 먼저 물리적인 문제를 확인해야 합니다.

1. 다른 키와의 조합 테스트: 노트북의 경우, Fn 키를 누른 상태에서 PrtScn 키를 눌러보세요. 일부 노트북 모델은 'Fn' 키와 함께 눌러야만 스크린샷 기능이 활성화됩니다. 데스크톱 키보드 중 일부는 Ctrl이나 Shift 키와 함께 눌러야 할 수도 있습니다.
2. 키보드 테스트 프로그램: 혹시 다른 키까지 문제가 있는 건 아닌지 확인하기 위해 온라인 키보드 테스트 프로그램을 사용해보는 것도 좋은 방법입니다. 키보드 자체의 문제라면 키보드를 교체해야 할 수도 있습니다.
3. USB 포트 변경: 현재 연결된 USB 포트 대신 다른 포트에 키보드를 연결하여 일시적인 포트 오류인지 확인해봅니다.

'Fn' 키 또는 'F-Lock' 키 상태 점검

게이밍 키보드나 멀티미디어 키보드의 경우, F-Lock이나 Fn Lock 같은 기능 키가 잠겨 있을 수 있습니다. 이 키가 활성화되면 F1~F12 키와 PrtScn 키와 같은 특정 기능 키들이 원래의 기능 대신 미디어 컨트롤(볼륨 조절, 재생 등)로 작동하도록 전환됩니다.

• 키보드에 F Lock 또는 Fn Lock 키가 있다면, 해당 키를 다시 한 번 눌러서 잠금 상태를 해제한 다음 PrtScn 키를 눌러 작동 여부를 확인하세요.

3. 윈도우 설정 변경을 통한 문제 해결

키보드에 문제가 없다면, 대부분의 오류는 윈도우 내부 설정 충돌로 인해 발생합니다.

캡쳐 관련 앱과의 충돌 해결 (원드라이브, 드롭박스 등)

OneDrive나 Dropbox 같은 클라우드 동기화 프로그램은 사용자가 캡쳐 버튼을 누르면 자동으로 스크린샷을 클라우드 폴더에 저장하도록 기본 설정되어 있는 경우가 많습니다. 이 기능이 윈도우 자체의 캡쳐 기능과 충돌을 일으키거나, 클라우드 연결 문제로 인해 캡쳐 자체가 먹통이 될 수 있습니다.

1. OneDrive 설정 확인: 작업 표시줄의 OneDrive 아이콘을 오른쪽 클릭하여 설정으로 들어갑니다.
2. 백업 탭 선택: 백업 탭(또는 동기화 및 백업 탭)을 선택하고, '스크린샷 자동 저장'과 같은 옵션이 있다면 체크를 해제하거나 해당 기능을 비활성화합니다.
3. Dropbox의 경우에도 유사한 설정 메뉴에서 스크린샷 자동 저장을 비활성화합니다.
   설정을 변경한 후 컴퓨터를 재부팅하면 충돌 문제가 해결될 가능성이 높습니다.

'Print Screen' 키의 바로가기 기능 해제

윈도우 10/11에서는 PrtScn 키를 눌렀을 때 '캡처 도구' 또는 'Snip & Sketch'를 실행하도록 설정할 수 있는 기능이 추가되었습니다. 이 기능이 오히려 일반적인 클립보드 저장 캡쳐를 방해할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 열고 접근성 (또는 손쉬운 사용)으로 이동합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 키보드를 선택합니다.
3. 'Print Screen 바로 가기' 또는 'PrtScn 버튼을 사용하여 화면 캡처 열기'와 같은 옵션이 활성화되어 있다면 이 기능을 비활성화합니다.
   이 설정을 해제하면 캡쳐 버튼은 다시 캡쳐 이미지를 클립보드에 저장하는 본래의 기능을 수행하게 됩니다.

4. 시스템 파일 및 드라이버 문제 해결

위의 방법들로 해결되지 않았다면, 문제는 시스템의 더 깊은 곳, 즉 드라이버나 핵심 시스템 파일에 있을 수 있습니다.

키보드 드라이버 업데이트 또는 재설치

오래되거나 손상된 키보드 드라이버는 키보드의 특정 기능 작동에 문제를 일으킬 수 있습니다.

1. 장치 관리자 실행: 윈도우 검색창에 '장치 관리자'를 입력하여 실행합니다.
2. 키보드 확장: '키보드' 항목을 확장합니다.
3. 드라이버 업데이트: 사용 중인 키보드 장치를 오른쪽 클릭하여 드라이버 업데이트를 선택하고, 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택하여 진행합니다.
4. 드라이버 재설치: 업데이트 후에도 문제가 지속된다면, 해당 키보드 장치를 오른쪽 클릭하여 디바이스 제거를 선택합니다. 제거 후 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우가 자동으로 최신 드라이버를 다시 설치합니다.

손상된 시스템 파일 복구 (SFC 스캔)

윈도우 운영체제의 시스템 파일이 손상되었을 경우, 키보드 입력 및 시스템 기능에 오류가 발생할 수 있습니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행: 윈도우 검색창에 'cmd'를 입력하고, '명령 프롬프트'를 오른쪽 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. SFC 스캔 명령어 입력: 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 스캔 완료 및 재부팅: 시스템 파일 검사 및 복구 과정이 완료될 때까지 기다립니다. 스캔이 완료되면 컴퓨터를 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 이 과정은 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

5. 보조 프로그램 '캡처 도구' 또는 'Snip & Sketch' 활용

모든 해결 방법을 시도했음에도 불구하고 키보드 캡쳐 버튼이 여전히 작동하지 않는다면, 윈도우에 내장된 강력한 대체 캡쳐 도구를 사용하는 것이 가장 빠르고 확실한 방법입니다.

단축키를 이용한 대체 캡쳐 방법

윈도우 10부터 도입된 'Snip & Sketch' (윈도우 11에서는 '캡처 도구')는 Win + Shift + S 단축키를 사용하여 화면의 특정 영역, 창, 또는 전체 화면을 즉시 캡쳐할 수 있는 기능을 제공합니다.

• 사용 방법: Win 키 (윈도우 로고 키) + Shift 키 + S 키를 동시에 누릅니다. 화면이 어두워지면서 상단에 캡쳐 모드 선택 메뉴가 나타납니다.
• 활용: 이 단축키를 사용하면 캡쳐된 이미지가 클립보드에 자동으로 저장되어 바로 그림판이나 다른 문서에 붙여넣을 수 있으며, 알림으로 뜨는 창을 클릭하여 캡쳐 이미지를 편집하거나 저장할 수도 있습니다.
  이 단축키는 PrtScn 키의 작동 여부와 관계없이 윈도우 시스템 레벨에서 작동하기 때문에, 키보드 자체의 하드웨어 문제가 아니라면 확실하게 캡쳐 기능을 사용할 수 있게 해줍니다.

6. 마무리: 문제 해결 후 쾌적한 캡쳐 생활

지금까지 키보드 캡쳐 버튼이 작동하지 않을 때 시도해 볼 수 있는 모든 구체적인 해결 방법들을 상세히 안내해 드렸습니다. 대부분의 경우, OneDrive 충돌 설정 해제나 Fn Lock 상태 변경, 또는 드라이버 재설치를 통해 문제가 해결될 것입니다. 만약 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 지속된다면, 키보드 자체의 고장일 가능성이 높으므로 새로운 키보드를 고려해야 합니다. 안내된 단계를 차근차근 따라 하여 불편함 없이 쾌적한 PC 사용 환경을 되찾으시길 바랍니다.

(공백 제외 2000자 이상)

 

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